Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist im Grunde eine Situation, die Sie tagtäglich erleben: Ihnen wird eine Frage gestellt und Sie beantworten diese mit "Nein, weil". So weit ist dies nicht ungewöhnlich. Wir sind ja freundliche und höfliche Menschen, die ein "Nein" netterweise mit einer erklärenden Begründung versehen, in der guten Absicht, der andere soll uns den abschlägigen Bescheid nicht übelnehmen. Wir hoffen, dass damit die Sache erledigt ist, aber dem ist leider nicht so. Jetzt beginnt in vielen Fällen die Sache erst richtig spannend zu werden. Plötzlich befinden wir uns mitten in einer Diskussion, die nach wenigen Sätzen überhaupt nichts mehr mit der eigentlichen Fragestellung zu tun hatte. Und alles nur, weil wir höflich und freundlich unser "Nein" erklärt hatten.
Was wir dabei jedoch manchmal übersehen, ist, dass unser "weil" dem anderen Tor und Tür für wilde Diskussionen und Nebenkriegsschauplätze eröffnet. Eben weil wir das "Nein" begründen, stellt der Fragende einfach unsere Begründung in Frage. Er fühlt sich nicht nur berechtigt, sondern auch noch aufgefordert, unsere Begründung zu hinterfragen, zu überprüfen oder schlicht abzulehnen. Ein kleines Beispiel mag das verdeutlichen:
Frage: "Hätten Sie am Donnerstag gegen 10 Uhr Zeit?"
Antwort: "Nein, weil ich da ein Filialmeeting habe."
Frage: "Das ist doch sicher jede Woche, da müssen Sie nicht immer dabei sein."
Und schon befinden wir uns in der beschriebenen Situation, dass wir anfangen, über unser "Nein" zu argumentieren, es weiter zu begründen, um zu guter Letzt entnervt zu resignieren und zustimmen. Aus dem anfänglichen "Nein" wurde ein schlechtes "Ja". Zumindest für uns.
Um dies zu vermeiden, gibt es eine einfache und wirkungsvolle Vorgehensweise: Verzichten Sie einfach auf eine Begründung.
Vergessen Sie ab sofort alle Nachsätze. Sie verhindern auf diese Weise, dass jegliche Erklärung diskutiert wird.
Ein "Nein" ist der klare Ausdruck Ihrer getroffenen Entscheidung. Ein "Nein" bedarf daher keinerlei Begründung. Versuchen Sie es einfach einmal ein paar Tage und Sie werden feststellen, dass Sie weniger Diskussionen führen müssen als bisher. Es mag vielleicht etwas arrogant wirken - aber es ist Ihr gutes Recht, einfach nur "Nein" zu sagen!
Mit freundlichen Grüßen